MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(Alan Adı, Hosting, Sunucu, E-Posta, SSL ve Diğer Elektronik Hizmetlere İlişkin)
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Bir tarafta;
Burkay ARAÇ adına faaliyet gösteren Servertize Sunucu ve Yazılım Hizmetleri markası,
Adı Soyadı: Burkay ARAÇ
Marka: Servertize Sunucu ve Yazılım Hizmetleri
İş Yeri Adresi: Akkent Mah. 6. Ak Sk. C1-1 Blok No: 8 İç Kapı No: 36 Merkez / Kütahya
Vergi Dairesi: Çinili
Vergi Kimlik No: 0710264983
Web Sitesi: https://servertize.com
E-Posta: info@servertize.com
bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.
Diğer tarafta, www.servertize.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
Taraflar aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde işbu sözleşmeyi kabul etmişlerdir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşme, ALICI’nın www.servertize.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği;
- Alan Adı Tescili
- Alan Adı Transferi
- Alan Adı Yenileme
- Web Hosting
- Kurumsal Hosting
- Reseller Hosting
- VPS/VDS Sunucu
- Dedicated (Fiziksel) Sunucu
- Bulut Sunucu
- Kurumsal E-Posta Hizmetleri
- SSL Sertifikaları
- Yedekleme Hizmetleri
- Yazılım ve Lisans Hizmetleri
- Diğer elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE TESLİMİ
Satın alınan hizmetler elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerdir.
Hizmetler fiziki teslimat gerektirmez.
Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından;
- Hosting hesapları oluşturulur.
- Sunucular teslim edilir.
- Alan adı işlemleri başlatılır.
- SSL sertifikaları oluşturulur.
- E-posta hizmetleri aktif edilir.
Hizmet süresi aktivasyon tarihi itibarıyla başlar.
Alan adı tescili, transferi, SSL sertifikaları ve bazı sunucu hizmetleri ilgili kayıt kuruluşları veya tedarikçilerin onay süreçlerine bağlı olarak tamamlanır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması, sözleşmeyi kabul etmesi ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ile yürürlüğe girer.
5. ÜCRET, ÖDEME VE FATURALANDIRMA
Hizmet bedeli sipariş öncesinde internet sitesinde açıkça belirtilmektedir.
Tüm fiyatlara yürürlükteki yasal KDV dahildir.
Ödeme;
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT
- FAST
- Sanal POS
- Diğer elektronik ödeme yöntemleri
ile gerçekleştirilebilir.
Hizmet, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından aktif edilir.
Elektronik fatura veya e-Arşiv Fatura, ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
6. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
ALICI bu hususu sipariş sırasında kabul ettiğini beyan eder.
7. İADE POLİTİKASI
Servertize müşteri memnuniyetini esas almakla birlikte aşağıdaki şartlar uygulanmaktadır.
İade yapılabilen hizmetler
Aşağıdaki hizmetlerde satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talep edilebilir.
- Web Hosting
- Kurumsal Hosting
- Reseller Hosting
- Kurumsal E-Posta
- VPS/VDS Sunucu
İade değerlendirmesi aşağıdaki şartlarla yapılır.
- Hizmet spam amacıyla kullanılmamış olmalıdır.
- Phishing faaliyeti bulunmamalıdır.
- Zararlı yazılım barındırılmamalıdır.
- DDoS saldırılarında kullanılmamış olmalıdır.
- Hizmet kötü niyetli şekilde tüketilmemiş olmalıdır.
Servertize gerekli incelemeyi yaptıktan sonra iade talebini kabul veya reddetme hakkına sahiptir.
İadesi mümkün olmayan hizmetler
Aşağıdaki hizmetlerde hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
- Alan Adı Tescili
- Alan Adı Transferi
- Alan Adı Yenileme
- Premium Alan Adları
- SSL Sertifikaları
- Lisans Ürünleri
- Yazılım Lisansları
- Kurulum Hizmetleri
- Danışmanlık Hizmetleri
- Yönetilen Sunucu Hizmetleri
- Müşteriye özel oluşturulan tüm dijital hizmetler
8. YASADIŞI KULLANIM
ALICI satın aldığı hizmetleri;
- Türk Ceza Kanunu
- 5651 Sayılı Kanun
- KVKK
- BTK düzenlemeleri
- ICANN ve TRABİS kuralları
- Uluslararası internet kullanım kuralları
çerçevesinde kullanacağını kabul eder.
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır.
- Spam gönderimi
- Phishing
- Dolandırıcılık
- Zararlı yazılım dağıtımı
- Botnet kurulması
- DDoS saldırıları
- Telif hakkı ihlali
- Lisanssız yazılım paylaşımı
- Çocuk istismarı içerikleri
- Kumar ve yasa dışı bahis faaliyetleri
- Kimlik hırsızlığı
- Yasadışı içerik barındırılması
Bu faaliyetlerin tespiti halinde Servertize;
- Hizmeti derhal askıya alabilir.
- Hizmeti tek taraflı feshedebilir.
- Gerekli durumlarda resmi makamlara bilgi verebilir.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
9. HİZMET KESİNTİLERİ
Servertize, planlı bakım, güvenlik güncellemeleri, veri merkezi çalışmaları, internet omurgası sorunları, elektrik kesintileri, doğal afetler ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek geçici hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Servertize;
- Veri kaybı,
- Kâr kaybı,
- Ticari kayıp,
- Dolaylı zararlar,
- Üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlar
nedeniyle sorumlu tutulamaz.
Müşteri düzenli yedek almakla yükümlüdür.
11. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar;
- Sunucu logları,
- Trafik kayıtları,
- IP kayıtları,
- Elektronik posta kayıtları,
- Sipariş kayıtları,
- Ödeme kayıtları,
- Sistem logları
ve elektronik ortamda oluşturulan tüm kayıtların 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.
12. KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgilendirme www.servertize.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Kütahya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI;
- İşbu sözleşmenin tamamını okuduğunu,
- Hükümlerini anladığını,
- Elektronik ortamda onayladığını,
- Siparişi kendi özgür iradesiyle verdiğini,
- Dijital hizmetler bakımından cayma hakkının bulunmadığını,
- İade şartlarını kabul ettiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.